MBA điều hành
Coniche Business School
Thông tin mấu chốt
Địa điểm cơ sở
Houten, Hà Lan
Ngôn ngữ
Tiếng Hà Lan
Hình thức học tập
Trong khuôn viên trường
Khoảng thời gian
Yêu cầu thông tin
Nhịp độ
Yêu cầu thông tin
Học phí
Yêu cầu thông tin
Hạn nộp hồ sơ
Yêu cầu thông tin
ngày bắt đầu sớm nhất
Sep 2023
học bổng
Khám phá các cơ hội học bổng để giúp tài trợ cho việc học của bạn
Giới thiệu
Bất kỳ tổ chức nào muốn phát triển và ứng phó thành công với sự thay đổi bên ngoài nên bổ nhiệm một Giám đốc khách hàng. Đó là theo cơ quan nghiên cứu Forrester. Giám đốc khách hàng là một nhà chiến lược khách hàng, người xem xét việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng từ góc độ quản lý khách hàng. Bằng cách này, các ranh giới phân chia truyền thống giữa các bộ phận như tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng được xóa bỏ và đảm bảo trải nghiệm khách hàng rõ ràng. School for Customer Management đào tạo các nhà chiến lược khách hàng để hiện thực hóa tham vọng này trong bất kỳ tổ chức nào.
Khi tốt nghiệp, bạn sẽ có kiến thức, hiểu biết sâu sắc và năng lực trong lĩnh vực tiếp thị và CRM, đổi mới và công nghệ, Nguồn nhân lực, quản lý chất lượng và quản lý tài chính. Bạn cũng có tính quyết đoán, hiệu quả cá nhân và tố chất lãnh đạo. Tóm lại, mọi thứ để thực hiện chính sách quản lý khách hàng thành công, dẫn đầu cho tất cả các quy trình của khách hàng và doanh nghiệp.